OVER MC86

Met adviespraktijk Mc86 Veranderkunde komt mijn passie voor het werken aan gedrag in organisaties en groepen tot leven. Met verschillende stijlen van verandering werk ik aan de ontwikkeling van organisaties, van strategisch tot operationeel niveau. Ik doe dat vaak in rol van transitie/verandermanager. Mijn kracht is dat ik van niets naar iets kan komen in samenwerking met de mensen om wie het gaat. 

Ik werk vanuit een ontwikkelingsgericht perspectief aan organisatieverandering. Van het ontwerpen en uitvoeren van (her)inrichting en reorganisaties tot en met begeleiden van visie, strategie en cultuurtrajecten. Met andere woorden, niet door puur en alleen focus te hebben voor het zelfstandig opleveren van planproducten, maar direct in co-creatie met de opdrachtgever en haar stakeholders aan de slag te gaan.

Gedurende mijn opdrachten wissel ik van rollen zoals organisator, programmamanager, sparringpartner, teamcoach, gespreksleider, procesbegeleider en bovenal actieonderzoeker. Ik doe dit vanuit mijn ervaringen met het werken met groepsdynamica en vaardigheid in diverse gespreks- en interventietechnieken. Mijn werkwijze is te typeren als waarderend, methodisch en experimenteel.

EXPERTISE

STRATEGIEVORMING – van ontwerp naar executie

Mijn bureau adviseert en ondersteunt besturen, directies, managementteams en programmamanagers bij het ontwerpen en uitvoeren van veranderstrategieën. In de afgelopen tien jaar heb ik de meest bekende methoden en technieken uit mijn vakgebied getest en ingezet. Ik werk niet met één soort standaardaanpak, maar kies een vorm of model bij het type organisatie en haar vraagstuk.

Ongeacht de vorm, zijn er op hoofdlijnen altijd een aantal terugkerende elementen. Zoals de start bij het ‘grote’ waarom, van waaruit we samen visie en ambities ontwikkelen. Daaropvolgend een diagnose van de huidige situatie, onderzocht vanuit o.a. het perspectief van structuur, cultuur, systemen, processen en personeel. Op basis hiervan kunnen de effecten van de beoogde veranderopgaven en de gewenste ‘nieuwe’ organisatie in kaart worden gebracht.

Ik werk dit samen met de verschillende teams en leidinggevenden uit naar een plan van aanpak, een veranderstrategie- en plan. Wanneer nodig begeleid ik teams en afdelingen met het vertalen naar een strategisch personeelsplan, programma startdocument en/of intern communicatieplan. Hierin stimuleer verandering op twee stromen, planmatig en en ontwikkelingsgericht in het dagelijkse gesprek in de ‘organisatie’. Vanaf ontwerp tot executie ben ik in staat om vernieuwing aansprekend te maken, het vraagstuk integraal te blijven benaderen en ruimte te creëren voor co-creatie.

TEAMONTWIKKELING – bouwen aan eigenaarschap

Mijn ervaring in het begeleiden van teams zit in twee soorten ontwikkelvraagstukken, intern en extern gedreven vraagstukken. Bij een vraagstuk vanuit het team zelf, intern gedreven, kan er bijvoorbeeld onduidelijkheid bestaan over wat er ‘leeft’ binnen een team en waarom het niet functioneert. Middels actie- en/of participerend onderzoek bied ik inzicht in welke thema’s, patronen en mechanismen er spelen binnen het team. Dit doe ik vanuit een antropologisch perspectief op samenwerking en dynamiek binnen groepen. In dit soort trajecten is vaak het proces ook direct het resultaat en hierin speel ik met mijn rijke ervaring als procesbegeleider een cruciale rol.

Extern gedreven vraagstukken waar ik in begeleid, zijn specifieke veranderopgaven voor een team, die voortkomen vanuit de (nieuwe) strategisch koers. Met mijn bureau ondersteun ik leidinggevenden en hun teams bij ontwerpen en uitvoeren van een plan van aanpak. Daarin werken we naar een groeimodel voor zowel het systeem als de mensen binnen het team. Samen zoeken we naar de benodigde verandercapaciteit en -bereidheid, dit doe ik zoveel mogelijk met het (onbekende) talent dat aanwezig is in het team. Het gezamenlijk ontwerp is mijn inziens essentieel voor het bouwen aan eigenaarschap in teams bij verandering.

CULTUURDIAGNOSE – stimuleren van leiderschap

Strategie en structuur staat of valt met een fundament dat cultuur heet. Bij het doorgaan van een transitie als organisatie is cultuur mijn inziens de meest invloedrijke factor op de route naar een ‘nieuwe’ organisatie. Met mijn bureau kan ik in de vorm van een cultuurdiagnose inzicht bieden in wat de cultuur van jouw organisatie definieert. De behoefte aan inzicht in organisatiecultuur kan zijn ten behoeve van een interne merkstrategie, veranderstrategie of strategisch personeelsplan. Met mijn diagnose beschrijf ik welke normen, waarden, rituelen, symboliek, artefacten, ongeschreven regels en mentale modellen over tijd zijn ontstaan. Dit doe ik vaak door een combinatie van groepsgesprekken, individuele interviews, workshops en observatietechnieken. 

Wanneer uit de diagnose blijkt dat er bijvoorbeeld op onderdelen een ‘gap’ is met wie de organisatie wil zijn in de toekomst, is een cultuurtraject noodzakelijk. In een traject voor cultuurontwikkeling zijn twee onderdelen cruciaal, leiderschap en intern communicatie. Waarbij uit mijn ervaring vaak de focus wordt gelegd op communicatie, terwijl de stijl van management en/of vorm van leiderschap het meest leidend is. Ik help leidinggevenden op weg in het zich bewust maken van hun rol en invloed, waar zij kunnen bijdragen aan cultuurontwikkeling en hoe. Vanuit mijn overtuiging in het sociaal constructionisme adviseer ik welke vorm van leiderschap passend is en waar de belangrijk contactmomenten om verandering te creëren. Dit versterk ik door eventueel een communicatiestrategie en -kalender op te leveren voor het communicatieteam.

CONFLICTBEMIDDELING – creëren van ruimte om te leren

Voor wie ervaring heeft met het begeleiden van verandering binnen organisaties, is het omgaan met conflict of weerstand een onderdeel van het werk. Nu weten we dat dit natuurlijk niet alleen ontstaat door grootschalige verandertrajecten, maar in de dagelijkse samenwerking binnen organisaties voorkomt. Soms kan dit ertoe leiden dat besluitvorming rond programma en projecten enorm vertraagd of er niet langer effectief gewerkt wordt tussen teams. 

Met mijn bureau wil ik het hanteren van conflicten gaan uitbouwen als een opzichzelfstaande expertise, waarmee ik professionals kan trainen hoe hiermee om te gaan. Bij langdurige conflicten of waar geen uitweg mee lijkt kan ik optreden als mediator. In mijn werkwijze is het niet mijn doel het conflict op te lossen, maar om op een semi-gestructureerde manier ruimte te creëren om van elkaars waarden te leren. In het jaar 2022 volg ik een geaccrediteerde opleiding om te worden opgenomen in het landelijke Mediator register.